Política de devoluciones
Esta tienda es operada por Maison LYD S.E.N.C., que opera comercialmente como Laurie Yapp Home y Maison LYD.
Tienes 14 días desde la entrega para solicitar una devolución. Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo son venta final y no admiten devolución. Las devoluciones siguen sujetas a las condiciones siguientes.
Los artículos deben estar sin usar y sin daños, con todas sus etiquetas y su embalaje originales, y con tu recibo o comprobante de compra.
Se aplica una tarifa de reposición del 15 % a las devoluciones aprobadas, que cubre nuestros costos de envío de ida no reembolsables.
Escribe a support@laurieyappdesign.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Te indicaremos la dirección de devolución correspondiente y las instrucciones.
Obtén la autorización antes de enviar un artículo.
El destino de la devolución puede estar en Canadá o en Estados Unidos, según el artículo.
Los clientes pueden organizar el envío de la devolución y comprar su propia etiqueta de devolución, o podemos comprar una etiqueta de devolución por ellos y descontar su costo del reembolso.
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Cancelaciones
Aceptamos cancelaciones gratuitas dentro de las 12 horas posteriores a la compra, con reembolso completo (pueden aplicarse excepciones). Escribe a support@laurieyappdesign.com para solicitar la cancelación.
La forma más rápida de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Tras recibir e inspeccionar tu devolución, te confirmaremos si fue aprobada. Los reembolsos aprobados, menos la tarifa de reposición del 15 %, se emiten a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, escribe a support@laurieyappdesign.com.
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Para presentar un reclamo por daños, utilice el formulario a continuación con fotografías del daño.
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soporte@laurieyappdesign.comNuestra política de reembolsos y cambios podría actualizarse próximamente. Por favor, vuelva a consultarla para obtener la información más reciente.